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致顧客書

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尊敬的顧客和各界朋友:

      農歷新年以來,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢嚴峻。作為百年國企,上海人民電器廠始終將社會責任和企業發展放在首位。我們將積極響應國家政府號召,最大限度確保客戶和員工的健康與安全,并在有效降低疫情傳播風險的前提下向您及時提供服務保障,為此我廠對生產經營安排作出一些調整。

      2020年2月10日正式復工復產。在此之前,從2月3日起,我們將啟動應急服務,安排綜合管理、訂單受理、售后服務、倉儲發運等部門員工通過靈活辦公機制,居家辦公和專人值守來確保您的訂單處理、發貨等正常業務。在此期間,我們各條線各部門都將保持郵件、手機和微信等通訊渠道的暢通,及時響應您的需求。

      疫情期間,我們將主動減少線下拜訪,減少職工差旅。我們倡議“少一次見面,多一份安全”,但您的亟需將不受影響。請及時與我們取得聯系,我們會在第一時間安排工作人員做好防護措施,一如既往提供高效優質的服務。

      眾志成城抗疫時期,感謝廣大客戶的理解與支持,疫情防控措施可能給您帶來的不便敬請諒解。在此我們向您鄭重承諾:我們的生產經營免疫、產品質量免疫、技術服務免疫。

      最后,上海人民電器廠全體員工對廣大客戶和各界朋友表達關切與慰問,希望您照顧好自己和家人。在這非常時期,讓我們風雨同舟,共克時艱。我們堅信一定能打贏這場疫情防控阻擊戰,讓我們一起靜待春暖花開! 

                                                                                                                                上海電器股份有限公司人民電器廠                                                                                                                                                            2020年2月3日

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